Privacy Policy - Subway Malaysia

Privacy Policy

Click here to view in Bahasa Malaysia


Last Updated: 17 April 2023

Your privacy is important to us. So we’ve developed a Privacy Statement that describes how we collect, use, disclose, transfer, and store your information. It will also tell you about your rights with regard to your personal data.


If after reviewing this Privacy Statement, you would like to submit a request or you have any questions or privacy concerns, please contact:

Pegacorn Sdn. Bhd.
No. 1, Jalan Nilam 2,
Taman Perindustrian Teknologi Tinggi Subang
47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia.

Designation of Contact Person: Marketing Manager
Telephone Number: 03-58887600
Email Address: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.


This Privacy Statement is issued by Pegacorn Sdn. Bhd. (“Subway Malaysia”, “we”, “us” or “our”) to all of our potential and existing customers as well as visitors to our website. Subway Malaysia is the master franchisee of the Subway® brand in West Malaysia, as appointed by the franchisor, Subway International B.V.

What this statement applies to. This Privacy Statement applies to the personal information that we collect when you interact with the Subway® brand online and offline. This includes information collected through our websites, WiFi services or similar technology provided in Subway® restaurants, branded pages on third party platforms (i.e. social networking services), and through our direct marketing campaigns or other communications, as well as, when you purchase our products, subscribe to our news and offers, enter into one of our promotions or contact customer support (collectively, “Subway Services”). What this statement does not apply to. This statement does not apply to (1) Subway Services that show a different privacy statement and (2) third party websites including websites that are operated by Subway® franchisees. Subway® restaurants are owned and operated by independent Subway® franchisees. Each restaurant is solely and independently responsible for its legal and regulatory compliance and this Privacy Statement does not apply to Subway® franchisees or to websites or mobile apps they operate. Please see Subway® franchisees’ privacy notices for information on how they use customer information. There may also be times we have a link to third party websites. If you choose to visit those websites, we are not responsible for the privacy practices or the content of those websites. We encourage you to review the privacy policies of those websites before submitting your personal information. Some third parties may choose to share information about their users with us; that sharing is governed by that company’s privacy policy and not this Privacy Statement. 

Changes to this statement. If we make a change to this statement, we will make previous versions available upon request so that you can see when changes occurred and what they are. If we make any material changes to this statement, we will notify you by means of a notice on this site or by an email (sent to the email address specified in your account). Where we are required by applicable data protection laws, we will also seek your consent to any material changes that affect how we use your personal information. We encourage you to periodically review this page for the latest information on our privacy practices. By continuing to use this website or any of our products or services, you are deemed to have consented to the revised version of the Privacy Statement.


The personal information we collect falls into three categories: (a) information you provide us directly; (b) information we collect through automated methods; and (c) information we collect from third parties.

Information You Provide Directly

When you use Subway Services, we may ask you to provide certain personal information to obtain our products or use our services. The personal information we collect from you depends on the nature of your interaction with us or the Subway Services you use, but may include the following:

Contact Information. We may collect personal and/or business contact information including your first name, last name, mailing address, telephone number, fax number, email address, and other similar data.

Payment Information. If you make a purchase online, you will be required to provide a credit/debit card number and related financial information (such as expiration date, security code and billing address), or other payment (such as via your Subway® Card), depending on the form of payment you choose.

Account Information. We collect information such as your username and password when you create an account, access our online services, or buy our products. Account information may also include how you purchased or signed up for Subway Services, your transactions, billing and support history, the Subway Services you use and anything else related to the account you have created with us.

Usage Data. This is the personal data we collect about you when you are using Subway Services, which may include information about the date and time of your logins and details of your use of third party applications and advertising you receive.

Marketing and Communications. We may also collect your preferences in receiving marketing from us and our third parties.

Security Credentials. We collect user IDs, passwords, email, and similar security information required for authentication and access to your Subway® accounts.

Information through Social Media. You may also be given the option to link to your Facebook or other social media accounts through Subway Services. Your use of these features may result in the collection or sharing of information about you, depending on the feature. For example, these Features may collect your IP address, which page you are visiting on our site, and may set a cookie to enable the Feature to function properly. They may also allow third-party social media services to provide us information about you, including your name, email address, and other contact information. The information we receive is dependent upon your privacy settings with the social network. We encourage you to review the privacy policies and settings on the social media sites you use to make sure you understand the information that is collected, used, and shared by those sites.

Customer Service, Surveys & Promotions. There may be times you provide us additional personal information when you interact online or by phone or mail with our customer support channels; when you participate in our customer surveys or promotions; or to facilitate delivery of Subway Services or to help us respond to your inquiries. Types of additional personal information may include voice recordings, photographs and videos.

Information You Provide about a Third Party. You may decide to provide us with another person’s information (such as their name, email, address or phone number) so that we may recommend or send products or services to that person. By submitting such personal information of a third party, you represent and warrant to us that you have received the consent of the third party to disclose their personal information to us. We may in turn use the information you provide in accordance with this Privacy Statement.

If you fail to provide your personal information. Where we need to collect your personal information by law, or under the terms of a contract we have with you, and you fail to provide that information when requested, we may not be able to perform the contract we have or are trying to enter into with you (for example, in order to provide you with our products or services). In this case, we may have to cancel the contract and notify you accordingly.

Further, we may also collect information provided by you in the course of applying for a position with us, in order to assess your suitability for the job, for instance, where you submit your resume to us through our website. Such personal information may include your personal details, education and employment information and history, and details of your referees.

Information Collected Automatically

Whenever you visit or interact with Subway Services as well as any third party advertisers and/or service providers, we may use a variety of technologies that automatically or passively collects information about your online activity. This information may be collected in the following ways:

Device & Technical Data. We collect technical information when you visit our websites or use our services. This includes information such as your Internet Protocol (IP) address, your login data, the type of mobile device you use, your device operating system and browser type, time zone setting and location, language, a unique device identifier, the address of a referring website, the path you take through our websites, and other information about your session on our websites.

Cookies and Other Technologies. We and our third party service providers use technologies such as cookies, web beacons, unique advertising identifiers, and mobile device identifiers to collect information about the use of our websites and mobile services. This includes, for example, information from public databases or data aggregators that may include your demographic information, media consumption, previous purchases, shopping habits, loyalty program information or lifestyle preferences.

Geolocation Data. We may collect information about your location when your device is set to provide location information. For example, your device’s GPS signal allows us to show you the nearest Subway® restaurant. To assist us in providing proximity based marketing and other location based services we utilize our Service Provider Google’s Maps API per Google’s Terms of Service which you consent to. For most mobile devices and computer systems, you are able to withdraw your permission for us to collect this information by using your browser or device settings. To withdraw your Google Maps API permission setting please follow the procedures in Google’s Terms of Service. If you have any questions about how to prevent us from collecting exact information about your location, we recommend you contact your mobile-device provider, the device manufacturer, or your web-browser provider. Some online services and in-restaurant technology may not work properly without information about your location.

Information Received from Third Parties

We may collect information about you from other companies and organizations, including public databases, social media platforms, our third party marketing partners or various independent purchasing organizations established for the benefit of Subway® franchisees.

We may also collect information that is publicly available. For example, we may collect public information about your when you interact with us through social media. By collecting additional information about you, we can correct inaccurate information, enhance the security of your transactions, and give you product recommendations and special offers that are more likely to interest you.

Combined Information

We may combine the information we receive about you, including information you provide directly to us and information we automatically collect through Subway Services, as well as information collected across other computers or devices that you may use, from other online or offline sources, and from third parties. If we combine your personal information and non-personal information, we will treat the combined information as personal information in accordance with this Privacy Statement.

Anonymous and Aggregated Information

Anonymized and aggregated information does not identify a specific person and is not personal information. We use this type of information for a variety of functions, including measuring users’ interest in and use of Subway Services, conducting internal analysis, data analytics and research. We may also share anonymized or aggregated information with third parties for our or their purposes, but none of this information can be used to identify you or determine anything else personal about you.


We may use the information we collect in the following ways:

To provide our services and contract with you:

carry out your requests, fulfill orders, and process payments for our products and services and to process any refunds;

communicate with you about your orders, purchases or accounts with us, including handling any requests, questions or comments you may have;

provide online services to you; and

provide customer support, including processing any concerns about our services.

To market to you, improve our services, and the following legitimate business interests:

tell you about our products and services, competitions, offers, promotions or special events that we believe may interest you when you are part of a Subway® loyalty program;

personalize your experience in our restaurants and on our online services;

verify your identity or communicate with you about your activities with respect to Subway Services;

manage our business, including developing new products and services, conducting consumer and operations research, and assessing the effectiveness of our sales, marketing and advertising;

use analytics and profiling technology to personalize your experience; deliver content (including advertising) tailored to your interests and let you know how to use Subway Services (see “TARGETED ADVERTISING” below for more information);

link or combine with information we receive from others to help understand your needs, use for interest-based or targeted advertising or re-targeting on your computers or other devices;

ensure the security of our networks and systems, including to help diagnose technical and service issues, troubleshoot issues, bugs or defects related to your account or activities;

To comply with applicable law:

protect against fraud and other crime, claims and liabilities;

comply with legal obligations and our policies;

establish or defend a legal claim; and

monitor and report compliance issues.

For the public interest:

we may use your personal information if we reasonably believe that there is an inherent security or product issue that we must either disclose to you or the authorities and the use of your information will prevent or potentially minimize the danger to you or others.

With your consent (where required by applicable law), we may use the information we collect for the following purposes:

to send you emails or text messages about the products and services, competitions, offers, promotions or special events we believe may interest you;

to send you emails or text messages about the products and services of our business partners;

provide location-based services;

use cookies and similar technologies.

We may use the information we collect about you in other ways, which we will tell you about at the time we collect it and for which we will seek your consent if required by law.

The collection of your personal information by us may be mandatory or voluntary in nature depending on the purposes for which your personal information is collected. Where it is obligatory for you to provide us with your personal information, and you fail or choose not to provide us with such information, or do not consent to the above or this Privacy Statement, we will not be able to provide our products or services to you, employ you, enter into an agreement with you, or otherwise deal with you.


We do not sell any of your personal information including your name, address, email address or credit card information to any third party.

However, we may share the information collected from or about you with the following categories of companies in the following ways:

With Third Parties

Members of the Subway® Group. We may share your personal information with any member entity within, or affiliate companies of, the Subway® Group, for internal administration purposes or for any other personal data processing purposes as disclosed in this Privacy Statement.

Subway® Franchisees and Development Agents. If you choose to contact us or submit a survey about your experience in a Subway® franchisee’s restaurant, we may share your information to the Subway® franchisee in order for them to address your request, compliment or complaint. We may also share your information with the Development Agent who oversees the operations of the restaurant. Development Agents are independent contractors of the Subway® franchisor who are responsible for the growth of the franchise in a specific territory.

Third Party Service Providers. We may share your personal information with vendors who provide services to us, such as business, professional or technical support functions. This includes, but is not limited to: service providers that host or operate Subway Services; payment processors; food delivery companies; data processing or other information technology services; carrying out research and analysis, providing customer experience management services and personalizing individual customer experiences. We do not allow these vendors to use or share this information for any purpose other than to provide services on our behalf.

Other Third Parties: Your personal information may also be shared with our sponsors, partners, advertisers, advertising networks, advertising servers, and analytics companies or other third parties in connection with marketing, promotional, and other offers, as well as product information. Your information may also be shared with third parties we identify at the time you provide your personal information or otherwise with your consent.

Sweepstakes, Contests, and Promotions: If you choose to enter into one of our sweepstakes, contests, or other promotions, we may disclose your information to third parties or the public in connection with the administration of such promotion, as required by law, as otherwise permitted by the Promotion’s official rules, or otherwise in accordance with this Privacy Statement.

Business Transfers. Your Personal Information is considered a company asset and may be disclosed or transferred to a third party in the event of a proposed or actual purchase, any reorganization, sale, lease, merger, joint venture, assignment, amalgamation or any other type of acquisition, disposal or financing of all or any portion of our business or of any of the business assets or shares (including in connection with any bankruptcy or similar proceeding) of Subway Malaysia or a division thereof, in order for you to continue to receive the same products and services from, or to continue the same or similar relationship with, the third party.

Legal Disclosures. We may disclose your information to any relevant law enforcement or regulatory authorities if we believe that the disclosure is required by the law, a subpoena or other legal process, if we believe that the disclosure is necessary to enforce our agreements or policies, or if we believe that the disclosure will help us protect the rights, property or safety of Subway Malaysia or our customers or partners.

When You Consent. We may share your information with other companies if you give us permission or direct us to share the information.

Subway Malaysia remains responsible for the personal information that we share with third parties for processing on our behalf in connection with the operation of our business, and we remain liable under this privacy statement if our third parties process your personal information in a manner inconsistent with the applicable data protection laws, unless Subway Malaysia proves that it is not responsible for the matter giving rise to the damage.

Our disclosure of your personal data will be carried out using secure methods of data transfer to ensure the safety of your personal data during and after disclosure by Subway Malaysia to third parties. All processing of your personal data by Subway Malaysia and third parties will be carried out in accordance with this Privacy Statement. All third parties engaged by us to process your data will be required to provide us with a detailed and adequate plan for the safeguarding of your personal data.


We use third parties’ analytics and tracking tools, such as Google Analytics, Adobe Marketing Cloud, Facebook Customer Audience and others, to help us track, segment and analyze usage of the Subway Services, and to help us or those third parties serve more targeted advertising to you on the Subway Services and across the Internet. Those tools may use technology such as cookies, web beacons, pixel tags, log files, Flash cookies, or other technologies to collect and store non-personal information.

We participate in the Adobe Marketing Cloud Device Co-op to better understand how you use our website across the various devices you use, and to deliver tailored promotions. Go to to learn more about how Adobe does this.

At our request, these third parties collect, and share with us, usage information about visits to our websites, measure and research the effectiveness of our advertisements, track page usage and paths followed during visits through our websites, help us target our Internet banner advertisements on our websites and on other sites, and track use of our Internet banner advertisements and other links from our marketing partners' sites to our websites. They may also combine information they collect from your interaction with Subway Services with information they collect from other sources.

We do not have access to, or control over, these third parties’ use of cookies or other tracking technologies.


Marketing Communications

If you have agreed to receive marketing communications from us, you can later opt out by following the opt-out instructions in the marketing communications we send you or you can also contact us by using the contact details provided under the “How to Contact Us” section above. Depending on the Subway Services you use, you may also have the ability to change your communication preferences in the profile section of the online services that you use or in your device settings.

If you do opt out of receiving marketing communications from us, we may still send communications to you about your transactions, any accounts you have with us, and any contests, competitions, prize draws or sweepstakes you have entered. Opting out of one form of communication does not mean you’ve opted out of other forms as well. For example, if you opt out of receiving marketing emails, you may still receive marketing text messages if you’ve opted in to receiving them. Please note that if you are receiving communications from a Subway® franchise, then you will need to opt out from them directly.

Under certain circumstances, you have rights under the Personal Data Protection Act 2010 (“PDPA”) in relation to your personal information. You have the right to:

Access Your Personal Information. You can request access to your personal information. This enables you to receive a copy of the personal information we hold about you and to check that we are lawfully processing it. You may reasonably access your personal information by contacting This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. regarding the accuracy of your personal information. Please note that we may request specific information from you to enable us to confirm your identity and right to access, as well as to search for and provide you with the personal information we have about you.

Your right to access the personal information that we hold about you is not absolute. There are instances where applicable law or regulatory requirements allow or require us to refuse to provide some or all of the personal information we hold about you. In addition, the personal information may have been destroyed, erased or made anonymous. If we cannot provide you with access to your personal information, we will inform you of the decision and the reasons why, subject to any legal or regulatory restrictions, within twenty-one (21) days from the date of receipt of your data access request.

Modify or Update Your Personal Information. We aim to ensure that personal information in our possession is accurate, current and complete. If you believe that the personal information about you is incorrect, incomplete or outdated, you may request the revision or correction of that information. We will use reasonable efforts to revise it and, if necessary, to use reasonable efforts to inform agents, service providers or other third parties, which were provided with inaccurate information, so records in their possession may also be corrected or updated. However, we reserve the right not to change any personal information we consider accurate. If we cannot modify or update your personal information, we will inform you of the decision and the reasons why, subject to any legal or regulatory restrictions, within twenty-one (21) days from the date of receipt of your request to modify or update your personal information.

Withdrawal of Consent to Processing Your Personal Information. You have the right to withdraw the consent you have given to us to process your information or to otherwise restrict the manner in which we process your information, by contacting us through the contact details provided above. We will completely cease the processing of your personal information upon receipt of your withdrawal of consent, subject to any legal or regulatory restriction or right we may have. You also have the right to request that we cease processing your personal information for direct marketing purposes.

Please note that Subway® restaurants are franchised and are independently owned and operated. Their processing of personal information is subject to their own privacy policies. If you wish to exercise any of these rights with respect to the processing of information by a Subway® restaurant, please visit your local franchise-owned and operated store location to make your requests. We will work with the franchise owner to address your request to the extent required by applicable law.

You can designate an authorized agent to submit requests on your behalf. However, we will require written proof of the agent’s permission to do so and verify your identity directly. Please provide written proof via email to This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

If you choose to exercise any of these rights, you will not receive different prices or quality of services unless permitted by applicable law, including if those difference are reasonable related to your information. If you maintain your account, you will still be able to use it to submit any order for any of our products through our website. Otherwise, you will need to use the guest checkout on the website to place an order.

Please note that if you opt out of receiving marketing communications from us, we may still send communications to you about your transactions, any accounts you have with us, and any contests, competitions, prize draws or sweepstakes you have entered. Opting out of one form of communication does not mean you’ve opted out of other forms as well. For example, if you opt out of receiving marketing emails, you may still receive marketing text messages if you’ve opted in to receiving them. Please note that if you are receiving communications from a Subway® franchisee, then you will need to opt out from them directly.

If you wish to exercise any of the rights set above, please contact us. We will need you to provide specific information to help us confirm your identify. This is a security measure to help ensure that your personal information is not disclosed to someone that does not have the right to receive it.


Due to our global operations, your personal information may be transferred to and processed in other countries that may not provide the same level of data protection as your home country. Regardless, we will ensure that such recipients provide sufficient safeguards to ensure the security of your personal data. Subway Malaysia’s privacy practices are consistent with all applicable country, national, state, and local data protection and security laws.


To the extent permitted by applicable law, we retain your personal information as long as (1) it is needed for the purposes for which we obtained it and in accordance with this Privacy Statement or (2) we have another lawful basis, as stated in this Privacy Statement or at the point of collection, for retaining that information beyond the period for which it is necessary to serve the original purpose for obtaining the personal information. If the lawful basis for processing that data is based solely on consent, we will delete the personal information if that consent is revoked.


Our services are not intended for use by children under the age of 18.

If you are under the age of 18, please ensure that your parent, guardian or any such parental responsibility has given you consent to use our services. If you do not have such consent, please do not use our services until such consent has been obtained.

If you are a parent or legal guardian and believe we may have collected information about your child, please contact us as described in the “How to Contact Us” section above.

If we learn that we have inadvertently collected the personal information of a child under the age of 18 without the consent of the parent, guardian or any such person who has parental responsibility on the child, we will take steps to delete the information as soon as possible.


We recognize the importance of maintaining the security of your personal information. We protect your information using security measures, including physical, administrative, and technical safeguards to reduce the risk of loss, misuse, unauthorized access, disclosure or modification of your information.

While we have employed security technologies and procedures to assist safeguarding your personal information, no system can be guaranteed to be 100% secure. Please note that we cannot ensure or warrant the security of any information you transmit to us. You use Subway Services and provide us with your information at your own risk.

Thank you for reading our Privacy Statement. If you have any questions about this Statement or about how we process personal information, please contact us by using the contact details provided under “How to Contact Us”, which is located at the top of this document.

If we are unable to resolve your concerns, you have the right to contact a data privacy supervisory authority in Malaysia, or where you consider that the data protection rules have been breached or seek a remedy through the Malaysian courts.


Pursuant to section 7(3) of the PDPA, this Privacy Statement is written in both English and Bahasa Malaysia versions. In the event of any inconsistency between the English version and the Bahasa Malaysia version of this Policy, the English version shall prevail.



Terakhir dikemaskini: 17 April 2023

Privasi anda adalah penting kepada kami. Oleh itu, kami telah membentuk sebuah Kenyataan Privasi yang menyatakan cara-cara kami mengumpulkan, menggunakan, menzahirkan, memindahkan dan menyimpan maklumat anda. Kenyataan ini juga akan memberitahu anda tentang hak-hak anda berhubungan dengan data peribadi anda.


Sekiranya anda ingin mengajukan sebarang permintaan, pertanyaan atau masalah-masalah berkenaan dengan privasi setelah menyemak Kenyataan Privasi ini, sila hubungi:

Pegacorn Sdn. Bhd.
No. 1, Jalan Nilam 2,
Taman Perindustrian Teknologi Tinggi Subang
47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia.

Jawatan Orang yang boleh Dihubungi: Marketing Manager
Nombor telefon: 03-58887600
Alamat e-mel: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.


Kenyataan Privasi ini dikeluarkan oleh Pegacorn Sdn. Bhd. (“Subway Malaysia”, “kami” atau “kita”) kepada semua bakal pelanggan-pelanggan dan pelanggan-pelanggan sedia ada dan juga para pelawat laman web kami. Subway Malaysia adalah pemegang francais induk jenama Subway® di Semenanjung Malaysia, seperti yang dilantik oleh pemberi francais, Subway International B.V.

Untuk apa kenyataan ini terpakai. Kenyataan Privasi ini terpakai kepada maklumat peribadi yang kami kumpulkan apabila anda berinteraksi dengan jenama Subway® dalam talian dan luar talian. Ini termasuk maklumat yang dikumpul melalui laman web kami, perkhidmatan WiFi atau teknologi serupa yang disediakan di restoran Subway®, halaman berjenama pada platform pihak ketiga (contohnya perkhidmatan rangkaian sosial) dan melalui kempen pemasaran langsung kami atau cara-cara komunikasi lain, serta, apabila anda membeli produk kami, melanggan berita dan tawaran kami, mengambil bahagian dalam salah satu promosi kami atau hubungi sokongan pelanggan (secara kolektif, "Perkhidmatan Subway"). Perkhidmatan yang tidak berkaitan dengan kenyataan ini. Kenyataan ini tidak terpakai kepada (1) Perkhidmatan Subway yang menunjukkan kenyataan privasi yang berbeza dan (2) laman web pihak ketiga termasuk laman web yang dikendalikan oleh pemegang francais Subway®. Restoran Subway® dimiliki dan dikendalikan oleh pemegang francais bebas Subway®. Setiap restoran bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi undang-undang dan peraturan dan Kenyataan Privasi ini tidak terpakai pada pemegang francais Subway® atau pada laman web atau aplikasi mudah alih yang mereka kendalikan. Sila lihat notis privasi pemegang francais Subway® untuk maklumat tentang cara mereka menggunakan maklumat pelanggan. Kami mungkin mempunyai pautan ke laman web pihak ketiga. Jika anda memilih untuk melawati laman web tersebut, kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan laman web tersebut. Kami menggalakkan anda menyemak dasar privasi laman web tersebut sebelum anda menyerahkan maklumat peribadi anda. Sesetengah pihak ketiga mungkin akan memilih untuk berkongsi maklumat tentang pengguna mereka dengan kami; perkongsian itu dikawal oleh dasar privasi syarikat itu dan bukan Kenyataan Privasi ini.

Perubahan kepada kenyataan ini. Jika kami membuat perubahan kepada kenyataan ini, kami akan membekalkan versi terdahulu sekiranya diminta, agar anda boleh melihat apabila perubahan berlaku dan apakah perubahan tersebut. Jika kami membuat sebarang perubahan penting kepada kenyataan ini, kami akan memberitahu anda melalui notis di laman web ini atau melalui e-mel (dihantar ke alamat e-mel yang dinyatakan dalam akaun anda). Di mana dikehendaki oleh undang-undang perlindungan data yang berkenaan, kami juga akan meminta persetujuan anda untuk sebarang perubahan penting yang mempengaruhi cara kami menggunakan maklumat peribadi anda. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk mendapatkan maklumat terkini tentang amalan privasi kami. Dengan terus menggunakan laman web ini atau mana-mana produk atau perkhidmatan kami, anda dianggap telah bersetuju dengan versi Kenyataan Privasi yang disemak semula.


Maklumat peribadi yang dikumpul oleh kami terbahagi kepada tiga kategori: (a) maklumat yang diberikan secara langsung oleh anda; (b) maklumat yang dikumpulkan melalui kaedah automatik; dan (c) maklumat yang dikumpulkan daripada pihak-pihak ketiga.

Maklumat yang diberikan secara langsung oleh anda

Apabila anda menggunakan Perkhidmatan Subway, kami mungkin akan meminta anda untuk memberikan maklumat peribadi tertentu untuk mendapatkan produk kami atau menggunakan perkhidmatan kami. Maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada anda bergantung pada jenis interaksi anda dengan kami atau Perkhidmatan Subway yang anda gunakan, tetapi mungkin termasuk yang berikut:

Maklumat Perhubungan. Kami mungkin mengumpul maklumat hubungan peribadi dan/atau perniagaan termasuk nama pertama anda, nama keluarga, alamat surat-menyurat, nombor telefon, nombor faks, alamat e-mel dan data lain yang serupa.

Maklumat Pembayaran. Jika anda membuat pembelian dalam talian, anda akan dikehendaki memberikan nombor kad kredit/debit dan maklumat kewangan yang berkaitan (seperti tarikh tamat tempoh, kod keselamatan dan alamat pengebilan), atau pembayaran lain (seperti melalui Kad Subway® anda), bergantung pada bentuk pembayaran yang anda pilih.

Maklumat Akaun. Kami mengumpul maklumat seperti nama pengguna dan kata laluan anda apabila anda membuat akaun, mengakses perkhidmatan dalam talian kami atau membeli produk kami. Maklumat akaun juga mungkin termasuk cara anda membeli atau mendaftar untuk Perkhidmatan Subway, urus niaga anda, sejarah pengebilan dan sokongan, Perkhidmatan Subway yang anda gunakan dan apa-apa lagi yang berkaitan dengan akaun yang telah anda buat dengan kami.

Data Penggunaan. Ini adalah data peribadi yang kami kumpulkan tentang anda apabila anda menggunakan Perkhidmatan Subway, yang mungkin termasuk maklumat tentang tarikh dan masa log masuk anda dan butiran penggunaan aplikasi pihak ketiga dan pengiklanan yang anda terima.

Pemasaran dan Komunikasi. Kami juga mungkin mengumpul keutamaan anda dalam menerima pemasaran daripada kami dan pihak ketiga kami.

Tauliah Keselamatan. Kami mengumpulkan ID pengguna, kata laluan, e-mel dan maklumat keselamatan serupa yang diperlukan untuk pengesahan dan akses kepada akaun Subway® anda.

Maklumat melalui Media Sosial. Anda juga mungkin akan diberi pilihan untuk memasukkan Facebook anda atau akaun media sosial lain melalui Perkhidmatan Subway. Penggunaan anda terhadap ciri-ciri ini boleh menghasilkan pengumpulan atau perkongsian maklumat tentang anda, bergantung pada ciri tersebut. Sebagai contoh, Ciri ini mungkin mengumpul alamat IP anda, halaman yang anda lihat di laman web kami, dan mungkin menetapkan kuki untuk membolehkan Ciri berfungsi dengan baik. Mereka juga mungkin membenarkan perkhidmatan media sosial pihak ketiga untuk memberikan kami maklumat tentang anda, termasuk nama, alamat e-mel dan maklumat hubungan anda yang lain. Maklumat yang kami terima bergantung pada tetapan privasi anda dengan rangkaian sosial. Kami menggalakkan anda menyemak dasar privasi dan tetapan pada laman media sosial yang anda gunakan untuk memastikan anda memahami maklumat yang dikumpul, digunakan dan dikongsi oleh laman tersebut.

Perkhidmatan Pelanggan, Tinjauan & Promosi. Mungkin ada kalanya anda memberikan kami maklumat peribadi tambahan apabila anda berinteraksi dalam talian atau melalui telefon atau e-mel dengan saluran sokongan pelanggan kami; apabila anda mengambil bahagian dalam tinjauan atau promosi pelanggan kami; atau untuk memudahkan penghantaran Perkhidmatan Subway atau untuk membantu kami menjawab pertanyaan-pertanyaan anda. Jenis maklumat peribadi tambahan mungkin termasuk rakaman suara, gambar dan video.

Maklumat yang Anda Berikan tentang Pihak Ketiga. Anda boleh memutuskan untuk memberi kami maklumat orang lain (seperti nama, e-mel, alamat atau nombor telefon mereka) supaya kami boleh mengesyorkan atau menghantar produk-produk atau perkhidmatan kepada orang itu. Dengan menyerahkan maklumat peribadi pihak ketiga tersebut, anda menyatakan dan menjamin kepada kami bahawa anda telah menerima persetujuan pihak ketiga untuk mendedahkan maklumat peribadi mereka kepada kami. Kami seterusnya mungkin menggunakan maklumat yang anda berikan menurut Kenyataan Privasi ini.

Jika anda gagal memberikan maklumat peribadi anda. Di mana kami perlu mengumpulkan maklumat peribadi anda mengikut undang-undang, atau di bawah terma-terma kontrak yang kami ada dengan anda, dan anda gagal memberikan maklumat tersebut apabila diminta, kami mungkin tidak dapat melaksanakan kontrak yang kami ada atau cuba ada dengan anda (contohnya, untuk memberikan anda produk atau perkhidmatan kami). Dalam kes ini, kami mungkin perlu membatalkan kontrak dan memberitahu anda tentangnya.

Selanjutnya, kami juga mungkin akan mengumpulkan maklumat yang diberikan oleh anda semasa anda memohon jawatan dengan kami untuk menilai kesesuaian anda untuk pekerjaan itu, contohnya, di mana anda menyerahkan resume anda kepada kami melalui laman web kami. Maklumat peribadi tersebut mungkin termasuk butiran peribadi anda, maklumat dan sejarah pendidikan dan pekerjaan, dan butiran penyokong anda.

Maklumat Dikumpul Secara Automatik

Setiap kali anda melawati atau berinteraksi dengan Perkhidmatan Subway serta mana-mana pengiklan dan/atau penyedia perkhidmatan pihak ketiga, kami mungkin menggunakan pelbagai teknologi yang secara automatik atau pasif mengumpul maklumat tentang aktiviti dalam talian anda. Maklumat ini boleh dikumpul dengan cara-cara berikut:

Peranti & Data Teknikal. Kami mengumpulkan maklumat teknikal apabila anda melawati laman web kami atau menggunakan perkhidmatan kami. Ini termasuk maklumat seperti alamat Protokol Internet (IP) anda, data log masuk anda, jenis peranti mudah alih yang anda gunakan, sistem pengendalian peranti dan jenis penyemak imbas anda, tetapan dan lokasi zon waktu, bahasa, pengecam peranti unik, alamat laman web yang merujukkan laman web kami, laluan yang anda ambil melalui laman web kami, dan maklumat lain tentang sesi anda di laman web kami.

Kuki dan Teknologi-teknologi Lain. Kami dan pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami mengguna teknologi seperti kuki, suar web, pengecam-pengecam pengiklanan unik dan pengecam peranti mudah alih untuk mengumpul maklumat tentang penggunaan laman web dan perkhidmatan mudah alih kami. Ini termasuk, sebagai contoh, maklumat daripada pangkalan data awam atau pengagregat data yang mungkin termasuk maklumat demografi anda, penggunaan media, pembelian sebelumnya, tabiat membeli-belah, maklumat program kesetiaan atau pilihan gaya hidup.

Data Geolokasi. Kami mungkin mengumpulkan maklumat tentang lokasi anda apabila peranti anda ditetapkan untuk memberikan maklumat lokasi. Contohnya, isyarat GPS peranti anda membolehkan kami menunjukkan kepada anda restoran Subway® yang terdekat. Untuk membantu kami membekalkan pemasaran berasaskan kedekatan dan perkhidmatan berasaskan lokasi yang lain, kami mengguna Pembekal Perkhidmatan kami API Peta Google mengikut Syarat Perkhidmatan Google yang anda setujui. Untuk kebanyakan peranti mudah alih dan sistem komputer, anda boleh menarik balik kebenaran anda kepada kami untuk mengumpul maklumat ini dengan menggunakan tetapan penyemak imbas atau peranti anda. Untuk menarik balik tetapan kebenaran API Peta Google anda, sila ikuti prosedur dalam Syarat Perkhidmatan Google. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara menghalang kami daripada mengumpul maklumat tepat tentang lokasi anda, kami mengesyorkan anda menghubungi pembekal peranti mudah alih anda, pengeluar peranti atau pembekal penyemak imbas web anda. Sesetengah perkhidmatan dalam talian dan teknologi dalam restoran mungkin tidak berfungsi dengan betul tanpa maklumat tentang lokasi anda.

Maklumat Yang Dikumpul Daripada Pihak Ketiga

Kami mungkin mengumpul maklumat tentang anda daripada syarikat dan organisasi lain, termasuk pangkalan data awam, platform media sosial, rakan kongsi pemasaran pihak ketiga kami atau pelbagai organisasi pembelian bebas yang ditubuhkan untuk faedah pemegang francais Subway®.

Kami juga mungkin mengumpul maklumat yang tersedia secara umum. Sebagai contoh, kami mungkin mengumpul maklumat awam tentang anda apabila anda berinteraksi dengan kami melalui media sosial. Dengan mengumpul maklumat tambahan tentang anda, kami boleh membetulkan maklumat yang tidak tepat, meningkatkan keselamatan urus niaga anda dan memberi anda cadangan produk dan tawaran istimewa yang lebih berkemungkinan menarik minat anda.

Maklumat Gabungan

Kami mungkin akan menggabungkan maklumat yang kami terima tentang anda, termasuk maklumat yang anda berikan terus kepada kami dan maklumat yang kami kumpulkan secara automatik melalui Perkhidmatan Subway, serta maklumat yang dikumpul melalui komputer atau peranti lain yang mungkin anda gunakan, daripada sumber dalam talian atau luar talian lain, dan daripada pihak ketiga. Jika kami menggabungkan maklumat peribadi anda dengan maklumat bukan peribadi, kami akan menganggap maklumat gabungan itu sebagai maklumat peribadi mengikut Kenyataan Privasi ini.

Maklumat Tanpa Nama dan Agregat

Maklumat tanpa nama dan agregat tidak mengenal pasti orang tertentu dan bukan maklumat peribadi. Kami menggunakan jenis maklumat ini untuk pelbagai fungsi, termasuk mengukur minat pengguna dan penggunaan Perkhidmatan Subway, menjalankan analisis dalaman, analisis data dan penyelidikan. Kami juga mungkin berkongsi maklumat tanpa nama atau agregat dengan pihak ketiga untuk tujuan kami atau mereka, tetapi tiada maklumat ini boleh digunakan untuk mengenal pasti anda atau menentukan perkara lain yang peribadi tentang anda.


Kami boleh menggunakan maklumat yang kami kumpulkan dengan cara berikut:

Untuk menyediakan perkhidmatan dan kontrak kami dengan anda:

Melaksanakan permintaan-permintaan anda, memenuhi pesanan-pesanan, dan memproses pembayaran untuk produk-produk dan perkhidmatan-perkhidmatan kami dan memproses sebarang bayaran balik;

berkomunikasi dengan anda tentang pesanan-pesanan, pembelian-pembelian atau akaun-akaun anda dengan kami, termasuk mengendalikan sebarang permintaan, soalan atau komen yang mungkin anda ada;

menyediakan perkhidmatan dalam talian kepada anda; dan

menyediakan sokongan pelanggan, termasuk memproses sebarang kebimbangan mengenai perkhidmatan kami;

Untuk memasarkan kepada anda, tingkatkan perkhidmatan kami dan kepentingan perniagaan yang sah berikut:

memberitahu anda tentang produk dan perkhidmatan kami, pertandingan, tawaran, promosi atau acara istimewa yang kami percaya mungkin menarik minat anda apabila anda menyertai program kesetiaan Subway®;

memperibadikan pengalaman anda di restoran kami dan pada perkhidmatan dalam talian kami;

mengesahkan identiti anda atau berkomunikasi dengan anda tentang aktiviti anda berkenaan dengan Perkhidmatan Subway;

mengurus perniagaan kami, termasuk membangunkan produk dan perkhidmatan baharu, menjalankan penyelidikan pengguna dan operasi, dan menilai keberkesanan jualan, pemasaran dan pengiklanan kami;

gunakan teknologi analitik dan pemprofilan untuk memperibadikan pengalaman anda; menyampaikan kandungan (termasuk pengiklanan) yang disesuaikan dengan minat anda dan memberitahu anda cara menggunakan Perkhidmatan Subway (lihat "PENGIKLANAN BERSASARAN" di bawah untuk maklumat lanjut);

pautkan atau gabungkan dengan maklumat yang kami terima daripada orang lain untuk membantu memahami keperluan anda, gunakan untuk pengiklanan berasaskan minat atau sasaran atau penyasaran semula pada komputer-komputer anda atau peranti-peranti lain;

memastikan keselamatan rangkaian dan sistem kami, termasuk untuk membantu mendiagnosis isu teknikal dan perkhidmatan, menyelesaikan masalah, pepijat atau kecacatan yang berkaitan dengan akaun atau aktiviti anda;

Untuk mematuhi undang-undang yang terpakai:

melindungi daripada penipuan dan jenayah, tuntutan dan liabiliti lain;

mematuhi kewajipan undang-undang dan dasar kami;

mewujudkan atau mempertahankan tuntutan undang-undang; dan

memantau dan melaporkan isu pematuhan.

Untuk kepentingan awam:

kami mungkin menggunakan maklumat peribadi anda jika kami secara munasabah percaya bahawa terdapat isu keselamatan atau produk yang wujud yang kami mesti dedahkan kepada anda atau pihak berkuasa dan penggunaan maklumat anda akan menghalang atau berpotensi meminimumkan bahaya tersebut kepada anda atau orang lain.

Dengan persetujuan anda (jika diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan), kami boleh menggunakan maklumat yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

untuk menghantar e-mel atau mesej teks kepada anda tentang produk dan perkhidmatan, pertandingan, tawaran, promosi atau acara istimewa yang kami percaya mungkin menarik minat anda;

untuk menghantar e-mel atau mesej teks kepada anda tentang produk dan perkhidmatan rakan kongsi perniagaan kami;

menyediakan perkhidmatan berasaskan lokasi;

gunakan kuki-kuki dan teknologi yang serupa.

Kami mungkin akan menggunakan maklumat yang kami kumpulkan tentang anda dengan cara lain, yang akan kami beritahu anda pada masa kami mengumpulnya dan yang mana kami akan meminta persetujuan anda jika dikehendaki oleh undang-undang.

Pengumpulan maklumat peribadi anda oleh kami mungkin bersifat mandatori atau sukarela bergantung pada tujuan maklumat peribadi anda dikumpulkan. Sekiranya anda wajib memberikan maklumat peribadi anda kepada kami, dan anda gagal atau memilih untuk tidak memberikan maklumat tersebut kepada kami, atau tidak bersetuju dengan perkara di atas atau Kenyataan Privasi ini, kami tidak akan dapat menyediakan produk atau perkhidmatan kami. kepada anda, menggaji anda, memasuki perjanjian dengan anda, atau sebaliknya berurusan dengan anda.


Kami tidak menjual sebarang maklumat peribadi anda termasuk nama, alamat, alamat e-mel atau maklumat kad kredit anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang dikumpul daripada atau tentang anda dengan kategori syarikat berikut dengan cara berikut:

Dengan Pihak Ketiga

Ahli-ahli Kumpulan Subway®. Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana entiti ahli dalam, atau syarikat gabungan, Kumpulan Subway®, untuk tujuan-tujuan pentadbiran dalaman atau untuk sebarang tujuan-tujuan pemprosesan data peribadi lain seperti yang didedahkan dalam Kenyataan Privasi ini.

Para Pemegang Francais dan Ejen-ejen Pembangunan Subway®. Jika anda memilih untuk menghubungi kami atau menyerahkan tinjauan tentang pengalaman anda di restoran pemegang francais Subway®, kami mungkin berkongsi maklumat anda kepada pemegang francais Subway® agar mereka dapat menangani permintaan, pujian atau aduan anda. Kami juga mungkin berkongsi maklumat anda dengan Ejen Pembangunan yang menyelia operasi restoran. Ejen Pembangunan ialah kontraktor bebas francaisor Subway® yang bertanggungjawab untuk pertumbuhan francais di wilayah tertentu.

Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga. Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan vendor yang menyediakan perkhidmatan kepada kami, seperti fungsi sokongan perniagaan, profesional atau teknikal. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada: penyedia perkhidmatan yang menganjurkan atau mengendalikan Perkhidmatan Subway; pemproses pembayaran; syarikat penghantaran makanan; pemprosesan data atau perkhidmatan teknologi maklumat lain; menjalankan penyelidikan dan analisis, menyediakan perkhidmatan pengurusan pengalaman pelanggan dan memperibadikan pengalaman pelanggan individu. Kami tidak membenarkan penyedia perkhidmatan ini menggunakan atau berkongsi maklumat ini untuk sebarang tujuan selain untuk menyediakan perkhidmatan bagi pihak kami.

Pihak Ketiga-Pihak Ketiga Lain: Maklumat peribadi anda juga mungkin akan dikongsikan dengan penaja, rakan kongsi, pengiklan, rangkaian pengiklanan, pelayan pengiklanan dan syarikat analitik kami atau pihak ketiga lain berkaitan dengan pemasaran, promosi dan tawaran lain, serta maklumat produk. Maklumat anda juga mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang kami kenal pasti pada masa anda memberikan maklumat peribadi anda atau sebaliknya dengan persetujuan anda.

Cabutan Bertuah, Peraduan dan Promosi: Jika anda memilih untuk menyertai salah satu cabutan bertuah, peraduan atau promosi lain kami, kami mungkin menzahirkan maklumat anda kepada pihak ketiga atau orang awam berkaitan dengan pentadbiran promosi tersebut, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang, seperti sebaliknya dibenarkan oleh peraturan rasmi Promosi, atau sebaliknya menurut Kenyataan Privasi ini.

Pemindahan Perniagaan. Maklumat Peribadi anda dianggap sebagai aset syarikat dan mungkin dizahirkan atau dipindahkan kepada pihak ketiga sekiranya berlaku cadangan atau pembelian sebenar, sebarang penyusunan semula, penjualan, pajakan, penggabungan, usaha sama, penyerahan hak, penggabungan atau apa-apa jenis pemerolehan lain, pelupusan atau pembiayaan semua atau mana-mana bahagian perniagaan kami atau mana-mana aset atau saham perniagaan (termasuk berkaitan dengan mana-mana kebankrapan atau prosiding serupa) Subway Malaysia atau mana-mana bahagiannya, agar anda terus menerima produk yang sama dan perkhidmatan daripada, atau untuk meneruskan hubungan yang sama atau serupa dengan, pihak ketiga.

Penzahiran Undang-undang. Kami mungkin menzahirkan maklumat anda kepada mana-mana penguatkuasa undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia jika kami percaya bahawa penzahiran itu diperlukan oleh undang-undang, sepina atau proses undang-undang lain, jika kami percaya bahawa penzahiran itu perlu untuk menguatkuasakan perjanjian atau dasar kami, atau jika kami percaya bahawa penzahiran itu akan membantu kami melindungi hak, harta atau keselamatan Subway Malaysia atau pelanggan atau rakan kongsi kami.

Sekiranya Anda Bersetuju. Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan syarikat lain jika anda memberi kami kebenaran atau mengarahkan kami untuk berkongsi maklumat tersebut.

Subway Malaysia tetap bertanggungjawab ke atas maklumat peribadi yang kami kongsikan dengan pihak ketiga untuk pemprosesan bagi pihak kami berkaitan dengan operasi perniagaan kami, dan kami tetap bertanggungjawab di bawah kenyataan privasi ini jika pihak ketiga kami memproses maklumat peribadi anda dengan cara yang tidak konsisten dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai, melainkan Subway Malaysia membuktikan bahawa ia tidak bertanggungjawab terhadap perkara yang menimbulkan kerosakan.

Penzahiran data peribadi anda oleh kami akan dilakukan menggunakan kaedah pemindahan data yang selamat untuk memastikan keselamatan data peribadi anda semasa dan selepas pendedahan oleh Subway Malaysia kepada pihak ketiga. Semua pemprosesan data peribadi anda oleh Subway Malaysia dan pihak ketiga akan dijalankan mengikut Kenyataan Privasi ini. Semua pihak ketiga yang terlibat oleh kami untuk memproses data anda akan dikehendaki memberikan kami pelan terperinci dan mencukupi untuk melindungi data peribadi anda.


Kami menggunakan alat analitik dan penjejakan pihak ketiga, seperti Google Analytics, Adobe Marketing Cloud, Facebook Customer Audience dan lain-lain, untuk membantu kami menjejak, membahagikan dan menganalisis penggunaan Perkhidmatan Subway, dan untuk membantu kami atau pihak ketiga tersebut memberikan iklan yang lebih disasarkan kepada anda di Perkhidmatan Subway dan di seluruh Internet. Alat tersebut mungkin menggunakan teknologi seperti kuki, suar web, tag piksel, fail log, kuki Flash atau teknologi lain untuk mengumpul dan menyimpan maklumat bukan peribadi.

Kami mengambil bahagian dalam Adobe Marketing Cloud Device Co-op untuk lebih memahami cara anda menggunakan laman web kami menerusi pelbagai peranti yang anda gunakan, dan untuk menyampaikan promosi yang disesuaikan untuk anda. Pergi ke untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara Adobe melakukannya.

Atas permintaan kami, pihak ketiga tersebut mengumpulkan, dan berkongsi dengan kami, maklumat penggunaan tentang lawatan ke laman web kami, mengukur dan menyelidik keberkesanan iklan kami, menjejaki penggunaan halaman dan laluan yang diikuti semasa lawatan melalui laman web kami, membantu kami menyasarkan iklan sepanduk Internet kami di laman web kami dan di laman web lain, dan jejak penggunaan iklan sepanduk Internet kami dan pautan lain dari laman rakan kongsi pemasaran kami ke laman web kami. Mereka juga boleh menggabungkan maklumat yang mereka kumpul daripada interaksi anda dengan Perkhidmatan Subway dengan maklumat yang mereka kumpulkan daripada sumber lain.

Kami tidak mempunyai akses kepada, atau kawalan ke atas, penggunaan kuki-kuki atau teknologi penjejakan lain oleh pihak ketiga ini.


Komunikasi Pemasaran

Sekiranya anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran daripada kami, anda boleh menarik diri kemudiannya dengan mengikut arahan untuk memilih untuk tidak lagi menerima komunikasi pemasaran yang kami hantar kepada anda atau anda juga boleh menghubungi kami dengan menggunakan butiran perhubungan yang disediakan di bawah "Cara Menghubungi Kami" bahagian di atas. Bergantung pada Perkhidmatan Subway yang anda gunakan, anda juga mungkin mempunyai keupayaan untuk menukar pilihan komunikasi anda dalam bahagian profil perkhidmatan dalam talian yang anda gunakan atau dalam tetapan peranti anda.

Jika anda memilih untuk tidak lagi menerima komunikasi pemasaran daripada kami, kami masih boleh menghantar komunikasi kepada anda tentang urus niaga anda, sebarang akaun yang anda miliki dengan kami dan sebarang peraduan, pertandingan, cabutan hadiah atau cabutan bertuah yang telah anda sertai. Menarik diri daripada satu bentuk komunikasi tidak bermakna anda telah menarik diri daripada bentuk-bentuk lain juga. Contohnya, jika anda menarik diri daripada menerima e-mel pemasaran, anda masih boleh menerima mesej teks pemasaran jika anda telah memilih untuk menerimanya. Sila ambil perhatian bahawa jika anda menerima komunikasi daripada francais Subway®, maka anda perlu menarik diri daripada mereka secara langsung.

Dalam keadaan tertentu, anda mempunyai hak di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“PDPA”) berhubung dengan maklumat peribadi anda. Anda mempunyai hak untuk:

Akses Maklumat Peribadi Anda. Anda boleh meminta akses kepada maklumat peribadi anda. Ini akan membolehkan anda menerima salinan maklumat peribadi yang kami memegang tentang anda dan untuk memastikan bahawa kami memprosesnya secara sah. Anda boleh mengakses maklumat peribadi anda secara munasabah dengan menghubungi This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. mengenai ketepatan maklumat peribadi anda. Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin akan meminta maklumat khusus daripada anda untuk membolehkan kami mengesahkan identiti dan hak anda untuk mengakses, serta mencari dan memberikan anda maklumat peribadi yang kami ada tentang anda.

Hak anda untuk mengakses maklumat peribadi yang kami memegang tentang anda adalah tidak mutlak. Terdapat keadaan di mana keperluan undang-undang atau peraturan yang terpakai membenarkan atau memerlukan kami untuk enggan memberikan sebahagian atau semua maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda. Di samping itu, maklumat peribadi mungkin telah dimusnahkan, dipadamkan atau dibuat tanpa nama. Jika kami tidak dapat memberikan anda akses kepada maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan anda tentang keputusan dan sebab mengapa, tertakluk kepada sebarang sekatan undang-undang atau peraturan, dalam masa dua puluh satu (21) hari dari tarikh penerimaan permintaan akses data anda .

Ubah suai atau Kemaskini Maklumat Peribadi Anda. Kami berhasrat untuk memastikan maklumat peribadi yang kami miliki adalah tepat, terkini dan lengkap. Jika anda percaya bahawa maklumat peribadi tentang anda tidak betul, tidak lengkap atau ketinggalan zaman, anda boleh meminta semakan atau pembetulan maklumat tersebut. Kami akan menggunakan usaha yang munasabah untuk menyemaknya dan, jika perlu, menggunakan usaha yang munasabah untuk memaklumkan ejen, penyedia perkhidmatan atau pihak ketiga lain, yang diberikan maklumat yang tidak tepat, jadi rekod dalam simpanan mereka juga boleh diperbetulkan atau dikemas kini. Walau bagaimanapun, kami berhak untuk tidak mengubah sebarang maklumat peribadi yang kami anggap tepat. Jika kami tidak boleh mengubah suai atau mengemaskini maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan anda tentang keputusan dan sebab mengapa, tertakluk kepada sebarang sekatan undang-undang atau peraturan, dalam masa dua puluh satu (21) hari dari tarikh penerimaan permintaan anda untuk mengubah suai atau mengemas kini maklumat peribadi anda.

Penarikan Balik Persetujuan untuk Memproses Maklumat Peribadi Anda. Anda mempunyai hak untuk menarik balik kebenaran yang telah anda berikan kepada kami untuk memproses maklumat anda atau sebaliknya menyekat cara kami memproses maklumat anda, dengan menghubungi kami melalui butiran perhubungan yang diberikan di atas. Kami akan menghentikan sepenuhnya pemprosesan maklumat peribadi anda setelah menerima penarikan balik kebenaran anda, tertakluk kepada sebarang sekatan atau hak undang-undang atau peraturan yang mungkin kami ada. Anda juga mempunyai hak untuk meminta kami menghentikan pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung.

Sila ambil perhatian bahawa restoran Subway® adalah difrancaiskan dan dimiliki dan dikendalikan secara bebas. Pemprosesan maklumat peribadi mereka tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri. Jika anda ingin menggunakan mana-mana hak ini berkenaan dengan pemprosesan maklumat oleh restoran Subway®, sila lawati lokasi kedai yang dimiliki dan dikendalikan oleh francais tempatan anda untuk membuat permintaan anda. Kami akan bekerjasama dengan pemilik francais untuk menangani permintaan anda setakat yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai.

Anda boleh melantik ejen yang diberi kuasa untuk menyerahkan permintaan bagi pihak anda. Walau bagaimanapun, kami akan memerlukan bukti bertulis kebenaran ejen untuk berbuat demikian dan mengesahkan identiti anda secara langsung. Sila berikan bukti bertulis melalui e-mel ke This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

Sekiranya anda memilih untuk melaksanakan mana-mana hak ini, anda tidak akan menerima harga atau kualiti perkhidmatan yang berbeza melainkan dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, termasuk jika perbezaan tersebut munasabah berkaitan dengan maklumat anda. Jika anda mengekalkan akaun anda, anda masih boleh menggunakannya untuk menyerahkan sebarang pesanan untuk mana-mana produk kami melalui laman web kami. Jika tidak, anda perlu menggunakan pembayaran tetamu di laman web untuk membuat pesanan..

Sila ambil perhatian bahawa jika anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada kami, kami masih boleh menghantar komunikasi kepada anda tentang transaksi-transaksi anda, sebarang akaun yang anda miliki dengan kami dan sebarang peraduan, pertandingan, cabutan hadiah atau cabutan bertuah yang telah anda sertai. Menarik diri daripada satu bentuk komunikasi tidak bermakna anda telah menarik diri daripada bentuk lain juga. Contohnya, jika anda menarik diri daripada menerima pemasaran melalui e-mel, anda masih boleh menerima pemasaran melalui mesej teks jika anda telah memilih untuk menerimanya. Sila ambil perhatian bahawa jika anda menerima komunikasi daripada pemegang francais Subway®, maka anda perlu menarik diri daripada mereka secara langsung.

Jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang ditetapkan di atas, sila hubungi kami. Kami memerlukan anda untuk memberikan maklumat khusus untuk membantu kami mengesahkan identiti anda. Ini adalah langkah keselamatan untuk membantu memastikan maklumat peribadi anda tidak didedahkan kepada seseorang yang tidak berhak menerimanya.


Disebabkan oleh operasi global kami, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara lain yang mungkin tidak memberikan tahap perlindungan data yang sama seperti negara asal anda. Walau apa pun, kami akan memastikan bahawa penerima sedemikian menyediakan perlindungan yang mencukupi untuk memastikan keselamatan data peribadi anda. Amalan privasi Subway Malaysia adalah konsisten dengan semua undang-undang perlindungan dan keselamatan data negara, kebangsaan, negeri dan tempatan yang berkenaan.


Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, kami mengekalkan maklumat peribadi anda selagi (1) ia diperlukan untuk tujuan kami memperolehnya dan menurut Kenyataan Privasi ini atau (2) kami mempunyai asas lain yang sah, seperti yang dinyatakan dalam Kenyataan Privasi ini atau pada masa pengumpulan, untuk mengekalkan maklumat tersebut melebihi tempoh yang diperlukan demi memenuhi tujuan asal untuk mendapatkan maklumat peribadi. Jika asas yang sah untuk memproses data tersebut adalah berdasarkan persetujuan semata-mata, kami akan memadamkan maklumat peribadi, apabila persetujuan itu dibatalkan.


Perkhidmatan kami tidak bertujuan untuk digunakan oleh kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika anda berumur di bawah 18 tahun, sila pastikan ibu bapa, penjaga atau mana-mana orang yang mempunyai tanggungjawab ibu bapa tersebut telah memberikan kebenaran kepada anda untuk menggunakan perkhidmatan kami. Jika anda tidak mempunyai kebenaran sedemikian, jangan gunakan perkhidmatan kami sehingga kebenaran tersebut diperolehi.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang sah dan percaya kami mungkin telah mengumpulkan maklumat tentang anak anda, sila hubungi kami seperti yang diterangkan dalam bahagian "Cara-cara Menghubungi Kami" di atas.

Jika kami mengetahui bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun tanpa kebenaran ibu bapa, penjaga atau mana-mana orang sedemikian yang mempunyai tanggungjawab ibu bapa ke atas kanak-kanak itu, kami akan mengambil langkah-langkah sewajarnya untuk memadam maklumat itu secepat mungkin.


Kami menyedari kepentingan menjaga keselamatan maklumat peribadi anda. Kami melindungi maklumat anda menggunakan langkah keselamatan, termasuk perlindungan fizikal, pentadbiran dan teknikal untuk mengurangkan risiko kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, pendedahan atau pengubahsuaian maklumat anda.

Walaupun kami telah menggunakan teknologi dan prosedur keselamatan untuk membantu melindungi maklumat peribadi anda, tiada sistem boleh dijamin selamat 100%. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak dapat memastikan atau menjamin keselamatan sebarang maklumat yang anda hantar kepada kami. Anda menggunakan Perkhidmatan Subway dan memberikan kami maklumat anda atas risiko anda sendiri.

Terima kasih kerana membaca Kenyataan Privasi kami. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Kenyataan ini atau tentang cara kami memproses maklumat peribadi, sila hubungi kami dengan menggunakan butiran hubungan yang disediakan di bawah "Cara-cara Menghubungi Kami", yang terletak di bahagian atas dokumen ini.

Jika kami tidak dapat menyelesaikan masalah-masalah anda, anda mempunyai hak untuk menghubungi pihak berkuasa penyeliaan data privasi di Malaysia, atau apabila anda menganggap bahawa peraturan perlindungan data telah dilanggar atau mendapatkan remedi melalui mahkamah-mahkamah Malaysia.


Menurut seksyen 7(3) PDPA, Kenyataan Privasi ini ditulis dalam kedua-dua versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia Polisi ini, versi Bahasa Inggeris akan terpakai.